Na Jade Sunwear, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar!

Condições para Troca ou Devolução:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos, conforme o prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas intactas e em perfeito estado.
• Não realizamos trocas de peças usadas. O produto deve estar em condições de ser revendida.
• Peças participantes de campanhas promocionais não poderão ser trocadas.
• Não trocamos peças brindes.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail jadesunwear@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97854-4360 informando o motivo da troca ou devolução.
2. O custo do frete para devoluções ou trocas é de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito ou erro na entrega. Envie o produto de volta para o endereço fornecido, dentro do prazo estabelecido.

Reembolsos:

• Após a devolução do produto, faremos a análise e, caso esteja dentro das condições mencionadas, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Troca por outro produto:

• Se preferir trocar por outro produto, basta nos informar o item desejado. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Produto com Defeito:

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Neste caso, faremos a troca sem custos adicionais para você.